Keder i (også) jeres kunder til døde?
26. januar 2023
For i denne blog vil du lære, hvordan du kan blive bedre til at tale med dine kunder. Det gør nu engang tingene nemmer...
Den bedste investering din virksomhed kan foretage er at investere i kundeoplevelser. Der er nemlig en direkte sammenhæng mellem exceptionelle kundeoplevelser og kundeloyalitet. Og der er en direkte sammenhæng mellem kundeloyalitet og indtjening.
Derfor hjælper Bergman Smit Training virksomheder, kommuner, hoteller, forlystelsesparker, zoologiske haver m.fl. med at få flere loyale kunder. Kunder, der anbefaler jer til deres netværk, er kunde hos jer i mange år og som tilgiver jer, når I laver fejl.
Konsulenterne hos Bergman Smit Training er blandt Danmarks bedste. Vi har haft mere end 25.000 ledere og medarbejdere på servicetræning og flere af vores kunder har modtaget danske og internationale priser for deres exceptionelle service og gode kundeoplevelser.
For uanset branche og budget, så er der en lang række fællesnævnere for de virksomheder og medarbejdere, der gør det allerbedst. Og det er netop disse fællesnævnere, vi hjælper vores kunder med at få ind under huden.
Vi har skrevet bestselleren: Kick-Ass service – Tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder. Bogen er smækfyldt med nyttig og lavpraktisk viden, som allerede har gjort en kæmpe forskel for mange servicevirksomheder og medarbejdere.
Vi hjælper også gerne din virksomhed med at skabe exceptionelle kundeoplevelser, få flere loyale kunder og øge bundlinjen.